Umtauschregelung

Es ist kein Problem, wenn du deine Meinung änderst!

Unsere erweiterte Umtauschregelung zu Weihnachten:
Artikel, die ab dem 16. Oktober in unseren Stores gekauft wurden, können bis zum 19. Jänner 2021 gegen einen anderen Artikel oder einen TK Maxx Geschenkgutschein mit unbegrenzter Gültigkeit und im gleichen Wert eingetauscht werden. Es gelten unsere normalen Umtauschregelungen, d.h. der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden und ein gültiger Kaufbeleg muss vorgelegt werden. Gemäß unseren normalen Umtauschregelungen, können Kunden auf Wunsch auch weiterhin eine Rückerstattung innerhalb von 28 Tagen ab Kaufdatum erhalten (vollständiger Beleg und ursprüngliche Zahlungsmethode erforderlich).

Wenn du einen Artikel, den du bei uns im Store gekauft hast, aufgrund einer vorübergehenden Schließung nicht zurückgeben konntest, verlängern wir unsere Rückgabefrist um 30 Tage ab dem Datum, an dem dieser Store wieder eröffnet hat.

Wenn du weitere Fragen zum Umtausch hast, ist unser Kundenservice unter kundenservice@tkmaxx.de gerne für dich da.

• Du erhältst eine volle Rückerstattung, wenn du deinen gekauften Artikel innerhalb von 28 Tagen in einer Filiale unter Vorlage des Kaufbelegs zurückgibst.

• Die Ware muss unbenutzt sein und sich im Originalzustand befinden. Dies gilt auch für Verpackung und Etikettierung.

• Ohrringe, Piercings und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• Wenn du mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast, wird der Rückerstattungsbetrag der Karte gutgeschrieben, mit der du für deinen Artikel bezahlt hast.

• Wenn du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, wird dir ein neuer Geschenkgutschein in Höhe des Rückerstattungsbetrags ausgestellt.

• Geschenkbelege können verwendet werden, um einen Artikel umzutauschen oder gegen einen Geschenkgutschein einzutauschen, jedoch nicht, um eine Rückerstattung zu erhalten.

• Artikel können nur in TK Maxx Filialen in jenem Land umgetauscht werden, in dem sie gekauft wurden.

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