Store Reopening

Unsere Stores haben ihre Türen wieder für dich geöffnet, und wir freuen uns darauf, dich bei uns begrüßen zu dürfen. Die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und deren Familien steht für uns im Vordergrund. Um sichere Einkaufspraktiken zu unterstützen, haben wir einige Änderungen in unseren Stores vorgenommen, über die wir dich gerne informieren möchten.

Wir haben uns auf drei Kernbereiche konzentriert:

- Die Unterstützung von Eigenschutzmaßnahmen für unsere Mitarbeiter, in Übereinstimmung mit Regierungsrichtlinien

- Die Förderung von Mindestabständen

- Die verstärkte Reinigung und Desinfektion unserer Stores und deren Ausstattung

Wir haben all unseren Mitarbeitern einen persönlichen Mund-Nasen-Schutz zur Verfügung gestellt, und bieten ihnen vermehrte Möglichkeiten zur Handdesinfektion während des Arbeitstages an. Des Weiteren haben wir den Aufbau unserer Stores, und die täglichen Arbeitspraktiken, insofern angepasst, um durchgehend einen Mindestabstand von 1,5m fördern zu können.

Wir haben die Reinigungsroutinen unserer Stores und die Desinfektion aller Ausstattungen verstärkt, und für dich an jedem Eingang Desinfektionsspender zur Verfügung gestellt. In Übereinstimmung mit den aktuellen Regierungsrichtlinien, bitten wir dich während deinem gesamten Besuch deinen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Kundenlimit pro Store, Umkleide und Aufzug

Vorübergehend müssen, wir laut Regierungsrichtlinien, die Anzahl der Kunden gleichzeitig im Store reduzieren. Wir entschuldigen uns vorab für eventuell längere Wartezeiten. Auch in unseren Aufzügen oder Umkleidekabinen werden wir bis auf Weiteres die Maximalanzahl an Kunden anpassen müssen.

Öffnungszeiten

Aufgrund der Umstände, kann es in manchen Stores zu vorläufig abweichenden Öffnungszeiten kommen. Bitte informiere dich hierzu in deinem jeweiligen Lieblingsstore, unter diesem Link.

Angepasste Umtauschregelungen

Aufgrund der Schließung unserer Stores, haben wir unsere Umtauschregelung für dich verlängert. Wenn du deinen gekauften Artikel nicht mehr innerhalb der üblichen Frist von 28 Tagen zurückgeben konntest, kannst du dies nun innerhalb der ersten 30 Tage tun, nachdem unsere Stores wieder für dich geöffnet haben.

Unsere aktuellen Umtauschregelungen findest du hier.

Kundenservice

Unser Kundenservice-Team arbeitet zurzeit nicht aus den Büroräumen unserer Zentrale und ‎obwohl wir Anrufe unter +43 1 9287669 entgegen nehmen können, dauert die Bearbeitung derzeit etwas länger.  Daher ist es besser bei Fragen eine E-Mail an service@tkmaxxonline.at zu schicken.

 

WICHTIGER SICHERHEITSHINWEIS
Produktrückruf